上海合同纠纷咨询：购买的手游账号被封，能否要求解封并退款？

通过网购平台购买的游戏账号被封，玩家能否主张解封或退还充值款？根据《民法典》相关条款及游戏用户协议，账号转让违反合同约定，对运营商不发生效力。法院认定：游戏账号权利人仍为实名注册人，购买者无权主张账号权益。建议：通过合法渠道获取账号，保留实名认证信息变更凭证，避免私下交易风险。

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