上海律师咨询：快递运输途中货物损毁，消费者能否索赔？

快递车出车祸导致网购商品损毁，损失该由谁买单？

网购商品在快递途中损毁，消费者常陷入维权困境。根据《民法典》第八百一十一条、第八百三十二条规定：承运人基本义务：快递公司需在约定期限内安全运输货物至约定地点；损毁赔偿责任：除不可抗力、货物自然损耗或托运人/收货人过错外，承运人需承担赔偿责任。实务操作：保留证据：消费者应及时拍照、留存物流信息，作为索赔依据；责任主体：若损毁因交通事故导致，消费者可向快递公司主张权利，后者再向实际侵权方追偿；免责情形：如暴雨、地震等不可抗力，承运人可免责，但需举证证明。法律提示：选择信誉良好的快递公司，并投保运输保险，可有效降低货物损毁风险。

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