哪些是霸王条款?清仓商品不支持7日无理由退换货,介意慎拍,特价产品概不退换,买一赠一,对赠品不实行三包,本店铺拥有本次活动的最终解释权。未在规定期内支付尾款,预付订金不予退还。
旅游团退团一律不退费,行程改期无任何赔偿,随意调整行程,组团人员不足成行,消费者退团需缴赔偿金等,旅行社有最终解释权。
包间最低消费XXX元、禁止自带酒水,任何情况均不予退还已收费用。
对于以上条款,消费者有权说“不”,
1.先与经营者协商解决。指出”霸王条款”的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
2.若经营者拒不承认”霸王条款”,或者明确拒绝取消”霸王条款”,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
3.因“霸王条款”给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失、赔礼道歉等。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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